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      威海市伊酷達戶外用品有限公司
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      服務支持

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      服務支持

      漁輪維修政策

      1. 正常使用情況下,魚輪需要維修或者保養,基礎保養、更換小配件免費;更換大配件收費。

      其中,小配件包含軸承、彈簧、齒輪、芯軸、摩擦片、滑塊等;

      大配件包含電機、數顯、電位器、支架、蜂鳴器、電源插座、卷線輪、拉頭、殼體、側蓋、搖把、出線環,星形卸力旋鈕等,詳細收費標準可咨詢售后服務中心。

      2. 若因所需售后產品停產、無適配配件等原因造成無法售后,可折價更換同類產品,具體細節可咨詢售后服務中心。

      寄件及返修說明

      1.【寄件信息】

      售后地址:山東省威海市環翠區高技術產業開發區火炬三街6號

      收件人:伊酷達售后

      服務電話:4000631900

      售后工作號:15688707608(微信同號)

      售后服務時間:工作日(8:00-17:00)

       

      2.【注意事項

      1為了更高效的為您提供服務,請在寄回的包裝內附上產品明細及售后問題描述,并附上詳細的收件信息(收件人、電話和地址),避免因快遞面單損壞缺失,無法與您取得聯系。

      2需要售后的產品,客戶需承擔郵寄至公司的運費;售后產品保養維修完成后,伊酷達承擔寄出的運費(港澳臺及國際除外)。寄出默認為普通快遞(四通一達等),如客戶對售后產品有特殊運輸要求請及時聯系售后服務中心,費用客戶自行承擔。

      退換貨說明

      自收到產品7日內,在不影響產品二次銷售的情況下(標簽完好、塑封完好、未使用),可以申請退換貨。詳情請咨詢購買平臺的店鋪客服。

      不保修類產品(非正常使用情況)

      1、故意拆亂產品方便寄回或其他人為原因造成產品損壞需自費購買新配件。

      2、故意損壞產品擾亂市場正常銷售秩序等現象公司將明令禁止并追責個人。

      魚竿維修政策(一):等長兩節竿、一節半、多節竿或者伸縮竿

      1. 把手節除外,正常使用竿節斷裂后,需將整支寄回拆解配件重做竿胚維修,如導環齊全,免費維修;如導環不全,替換國產導環免費,替換進口導環需支付配件費用。進口導環及其他配件收費標準詳細可咨詢伊酷達售后服務中心。

      2. 手把節斷裂無法維修,可折價換新,換新價格為產品市場零售價格的3折。

      3. 魚竿出現油漆破損、商標脫落、環氧破損、導環松動等問題,不需要更換配件的情況下,免費維修。

      4. 若因所需售后產品停產、無適配配件等原因造成無法售后,可折價更換同類產品,具體細節可咨詢售后服務中心。

      魚竿維修政策(二):獨節魚竿或金屬把手底釣手工船竿

      1. 正常使用情況斷竿,需將整支寄回拆解配件重做竿胚維修。

      獨節魚竿:維修費用為人民幣150元/支

      金屬把手底釣手工船竿:金屬把手損壞換新費用為人民幣200元/支;竿胚節斷裂維修費用為人民幣200元/支?;虿扇≌叟f換新方式處理,換新價格為市場零售價格的5折。

      2. 斷竿造成進口導環丟失,需額外支付配件費用,國產配件免費。

      3. 魚竿出現油漆破損、商標脫落、環氧破損、導環松動等問題,不需要更換配件的情況下,免費維修。

      4. 若因所需售后產品停產,無適配配件等原因造成無法售后,可折價更換同類產品,具體細節可咨詢售后服務中心。

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